操作須知
日期:2017/11/25 20:50:58 / 人氣: 0 / 來源:
1、凡有意與全劦速遞合作,同意使用全劦速遞推薦的渠道,確認(rèn)全劦速遞提供的價(jià)格,貴公司應(yīng)提供公司地址、電話、傳真、電子郵箱及聯(lián)系人姓名等資料。如需要月結(jié)或需要全劦速遞先代墊運(yùn)費(fèi),必須提供貴公司的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,加蓋公章;提供法人身份證復(fù)印件加蓋公章,并需要簽訂運(yùn)輸協(xié)議。現(xiàn)金客戶和預(yù)付客戶可減免所需的資料。
2、客戶有快件需要發(fā)運(yùn),請(qǐng)用電話、傳真、郵件等通知我公司調(diào)度、客戶服務(wù)人員。請(qǐng)講明有多少快件(數(shù)量和重量)、貨物準(zhǔn)備好了沒有?提貨地點(diǎn)、提貨時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。我公司調(diào)度會(huì)在貨物準(zhǔn)備好后的兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)安排接貨人員和車輛登門提貨。
3、快件分為文件(DOX)、包裹(WPX)。文件屬于商業(yè)文件、資料、單據(jù)等,本身沒有商業(yè)價(jià)值。一般用文件袋裝運(yùn)。注意小布片、塑料片等類物品不可作為文件發(fā)運(yùn)。
4、包裹類快件需要提供發(fā)件公司名稱為抬頭的形式發(fā)票三份,并加蓋公司印章。發(fā)票應(yīng)列明所發(fā)快件的品名、數(shù)量、原產(chǎn)地、海關(guān)申明價(jià)值等資料。品名請(qǐng)用英文填寫,特殊貨物(專業(yè)性較強(qiáng)的物品)提供中英文品名。貨物品名要詳細(xì)具體,不可過于籠統(tǒng)或含糊不清,避免貨物到達(dá)目的地時(shí)清關(guān)麻煩,可能會(huì)影響快件時(shí)效。混裝貨物請(qǐng)?zhí)峁┭b箱清單。我公司會(huì)嚴(yán)格按照客戶提供的形式發(fā)票內(nèi)容向海關(guān)申報(bào)。
5、所有發(fā)運(yùn)的快件都需要提供運(yùn)單,運(yùn)單要求發(fā)件公司加蓋公司印章。運(yùn)單要提供發(fā)件人和收件人的資料。特別是收件人的資料必須真實(shí)準(zhǔn)確:包括收件人的名稱、地址、郵政編碼(去美國(guó)的尤為重要)、電話、傳真、聯(lián)系人姓名等。錯(cuò)誤的地址和電話將影響派送。運(yùn)單還需要填寫件數(shù)、重量、品名、海關(guān)申明價(jià)值等。運(yùn)費(fèi)到付必須在運(yùn)單上注明,"C.O.D."的紅色標(biāo)簽,并注明到付運(yùn)費(fèi)金額。如未注明到付金額,將會(huì)按照公布的到付運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向目的地收件人收取。如未注明"運(yùn)費(fèi)到付"會(huì)按預(yù)付派送,向發(fā)件人收取。關(guān)稅要確定是收件人支付,還是發(fā)件人支付,關(guān)稅預(yù)付要支付手續(xù)費(fèi)。如購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的保險(xiǎn)請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)單上注明。如購(gòu)買太平洋保險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)不要標(biāo)注在運(yùn)單上面??旒话悴唤邮?quot;P.O.Box"的地址。
6、快件的計(jì)費(fèi)重量是以快件的實(shí)際重量(毛重)和體積重量相比,取兩者中較大者而確定。體積重量的計(jì)算方法是用快件的外包裝的最長(zhǎng)x最寬x最高/5 000得出,以厘米(Cm)為單位,不足一厘米進(jìn)位到下一個(gè)厘米。如快件實(shí)際重量29.5公斤,快件的體積長(zhǎng)度45.1厘米,寬66.3厘米,高49.9厘米,則體積重量46x67x50/5 000=30.82公斤。體積重量31公斤。則快件的計(jì)費(fèi)重量為31公斤。
7、特殊證明或通關(guān)文件,發(fā)件人如提供政府部門簽發(fā)的有效配額、許可證、原產(chǎn)地證明、商檢證、熏蒸證明等文件,應(yīng)單獨(dú)封好,用妥善方式交給我司。如沒有事先明確,造成丟失、失效,導(dǎo)致無法清關(guān),從而產(chǎn)生的損失,我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、交接清單:內(nèi)容包括收貨日期、收貨時(shí)間、交接單位、服務(wù)類型、單號(hào)、件數(shù)、實(shí)重、材積重、品名、國(guó)家、運(yùn)費(fèi)、結(jié)算方式、備注、發(fā)貨人簽名、收貨人簽名等內(nèi)容。備注一般注明發(fā)件人的特殊要求。該清單屬于發(fā)貨人與收貨人之間的證明,雙方簽字蓋章,作為憑證。
9、快件有重量和尺寸的限制,一般單件重量應(yīng)小于50公斤,長(zhǎng)度不超過110cm。如有超重、超長(zhǎng)的快件請(qǐng)?zhí)崆奥暶?,便于預(yù)先訂艙,安排機(jī)械裝運(yùn)等。一些國(guó)家(如英國(guó)、以色列、菲律賓等)規(guī)定單件重量應(yīng)小于30公斤。
10、目的地海關(guān)限制的進(jìn)口物品,或需要收件人提供清關(guān)文件的物品,需要收件人協(xié)助辦理清關(guān)。目的地海關(guān)對(duì)進(jìn)口快件征收關(guān)稅和收取其他費(fèi)用,應(yīng)由收件人支付(關(guān)稅預(yù)付的除外)。
11、運(yùn)費(fèi)到付往往因收件人拒付而產(chǎn)生麻煩。因此做運(yùn)費(fèi)到付一定要小心。運(yùn)費(fèi)到付要支付手續(xù)費(fèi)。到付運(yùn)費(fèi)一旦收件人拒付,則應(yīng)由發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)。凡要求做運(yùn)費(fèi)到付的客戶,首先需要提供保函,保證在收件人拒付運(yùn)費(fèi)時(shí),由發(fā)件人負(fù)責(zé)支付運(yùn)費(fèi)。
12、由于全劦速遞原因,在操作上的過失或經(jīng)辦人的疏忽造成快件丟失、損壞,由全劦速遞賠償。丟失、損壞快件的索賠根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定,包裹類快件按形式發(fā)票申報(bào)的海關(guān)申明價(jià)值進(jìn)行賠償,但每票最高額不超過100美金。文件類快件丟失免收運(yùn)費(fèi)。全劦速遞不承擔(dān)由于快件丟失、損壞、延誤而產(chǎn)生的連帶責(zé)任。任何索賠應(yīng)在全劦速遞接受快件后的30天內(nèi)以書面形式提出,否則全劦速遞不再承擔(dān)責(zé)任。
13、由于快件地址錯(cuò)誤或其它原因?qū)е聼o法派送,或收件人不能提供清關(guān)文件而在目的地海關(guān)無法清關(guān),如發(fā)件人要求退回的,可以安排退件,但發(fā)件人必須支付退件所需的運(yùn)費(fèi)。如不愿意退件可作為自動(dòng)放棄處理,由當(dāng)?shù)睾jP(guān)銷毀。但發(fā)件人仍應(yīng)支付運(yùn)費(fèi)。如發(fā)生棄件費(fèi)用,由發(fā)件人承擔(dān)。退件后,發(fā)件人要及時(shí)處理,否則會(huì)產(chǎn)生倉租費(fèi)用。
作者:全劦國(guó)際
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